Dernière mise à jour : 25/09/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », régissent les ventes réalisées sur le site rokt-skate.fr entre RØKT. et toute personne physique agissant en qualité de consommateur.
RØKT.
[Nom ou raison sociale]
[Statut juridique]
42 Rue de la Roquette, 75011 Paris, France
SIRET : [numéro]
E-mail : crew@rokt-skate.fr
Téléphone : [numéro]
Les présentes CGV définissent les droits et obligations applicables aux commandes de produits proposées sur le site RØKT.
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV par le client.
RØKT. commercialise notamment des planches de skateboard, accessoires et autres produits liés à l’univers de la marque.
Les caractéristiques principales des produits sont présentées sur leurs fiches respectives.
Les photographies, illustrations, rendus 3D et mises en situation ont une vocation de présentation. De légères différences de teinte ou de rendu peuvent notamment apparaître selon les écrans ou les conditions de fabrication.
Les prix sont indiqués en euros.
[Préciser : « Toutes taxes comprises » si applicable.]
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
RØKT. peut modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant validation, il peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après :
Un e-mail de confirmation est ensuite envoyé à l’adresse renseignée par le client.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage de la commande.
Le paiement est réalisé au moyen d’une connexion sécurisée via les prestataires de paiement utilisés sur le site.
RØKT. se réserve le droit de suspendre ou d’annuler une commande en cas de paiement refusé, d’incident de paiement ou de suspicion raisonnable de fraude.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Les modalités, frais et délais de livraison applicables sont présentés avant la validation de la commande.
En cas de retard important ou de difficulté liée à la livraison, le client peut contacter RØKT. à l’adresse suivante :
contact@rokt-skate.fr
Le professionnel doit annoncer un délai de livraison et le respecter.
Sauf exception prévue par la loi, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit informer RØKT. de sa décision au moyen d’une déclaration claire adressée à :
crew@rokt-skate.fr
Un formulaire type de rétractation figure en bas des présentes CGV.
Après notification de sa décision, le client dispose de 14 jours pour retourner les produits concernés.
Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente, sous réserve des manipulations nécessaires pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Les frais de retour sont : pris en charge par RØKT.
En cas de rétractation valable, RØKT. rembourse les sommes dues conformément aux dispositions légales applicables. Le remboursement peut notamment être différé jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition.
Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, conformément aux exceptions prévues par le Code de la consommation.
Si le client configure réellement un skateboard fabriqué ou personnalisé spécifiquement selon ses choix, il faut déterminer précisément si le produit entre dans cette exception. Ne mets pas automatiquement « aucun retour sur DeckLab » juste parce que le client a choisi une couleur. Il faut que le produit corresponde juridiquement à un bien personnalisé. Les produits personnalisés figurent bien parmi les exceptions possibles au droit de rétractation.
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux vices cachés dans les conditions prévues par la loi.
La garantie légale de conformité protège notamment les consommateurs contre certains défauts affectant les biens achetés.
Les garanties légales s’appliquent indépendamment d’une éventuelle garantie commerciale.
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter :
contact@rokt-skate.fr
42 Rue de la Roquette, 75011 Paris, France
En précisant de préférence son numéro de commande.
RØKT. ne pourra être tenu responsable d’un dommage résultant d’une utilisation du produit contraire à sa destination normale ou aux recommandations applicables.
La responsabilité de RØKT. ne saurait toutefois être limitée lorsqu’une telle limitation serait contraire à une disposition légale impérative.
Les informations personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Les éléments graphiques, illustrations, créations, noms, logos et contenus associés à RØKT. demeurent protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
L’achat d’un produit n’emporte aucun transfert de ces droits au client.
En cas de litige, le client est invité à contacter préalablement RØKT. afin de rechercher une solution amiable.
Si aucune solution n’est trouvée, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève RØKT. :
[Nom du médiateur]
[Adresse]
[Site Internet]
Le professionnel doit désigner un médiateur de la consommation et afficher ses coordonnées de manière visible sur son site et dans ses CGV.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige et après tentative de résolution amiable, les règles de compétence juridictionnelle prévues par la législation applicable s’appliquent.
À l’attention de :
RØKT.
[Adresse]
[E-mail]
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit suivant :
Produit :
Numéro de commande :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du client :
Adresse du client :
Date :
Signature, uniquement en cas d’envoi postal :
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